Mọi đơn hàng đều được kiểm tra chất lượng và đóng gói kỹ lưỡng trước khi giao để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.
Giờ chốt đơn: 17:00 (MST)
Xử lý đơn hàng: 24–48 giờ
Giao hàng: 1–5 ngày làm việc
Khách hàng có thể trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng.
Yêu cầu đổi trả sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Tiền hoàn sẽ được chuyển lại trong 24–48 giờ sau khi xác nhận.
[fluentform id="8"]
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
Chúng tôi mong bạn yêu thích sản phẩm đã mua. Tuy nhiên, nếu bạn chưa hoàn toàn hài lòng, chúng tôi cung cấp quy trình đổi hàng đơn giản và thuận tiện. Vui lòng xem chính sách đổi hàng của chúng tôi dưới đây:
Trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía chúng tôi, bao gồm sản phẩm bị hư hỏng, lỗi hoặc giao sai, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho cả việc trả hàng và gửi sản phẩm thay thế.
Đối với các trường hợp đổi size hoặc kiểu dáng, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển trả hàng, trong khi chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí gửi sản phẩm mới đến bạn.
Vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để khởi động quy trình đổi hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn trả hàng và mã xác nhận đổi hàng cần thiết.
Sau khi sản phẩm được nhận lại, chúng tôi sẽ xử lý và gửi sản phẩm thay thế trong vòng 1–3 ngày làm việc.